Informations légales
Politique confidentalité réseaux sociaux
1. Champ d'application
La présente politique concerne les pages et comptes officiels de CastrumWeb sur Facebook, Instagram et LinkedIn. Elle décrit les traitements réalisés par CastrumWeb lorsqu'un utilisateur consulte ces espaces, interagit avec les publications ou contacte CastrumWeb au moyen des fonctionnalités proposées par ces plateformes.
Les plateformes réalisent également leurs propres traitements de données personnelles pour leurs finalités propres. Ces traitements sont régis par leurs conditions et politiques de confidentialité respectives.
2. Responsable des traitements réalisés par CastrumWeb
Tibau Meunier - Entrepreneur individuel (EI)
Micro-entreprise
68 rue Henri Barbusse
83660 Carnoules - France
SIREN : 850 727 843
SIRET : 850 727 843 00029
Téléphone : +33 7 82 74 97 18
Adresse électronique : contact@castrumweb.com
Toute question relative aux traitements réalisés directement par CastrumWeb peut être adressée à contact@castrumweb.com.
3. Origine et catégories de données accessibles à CastrumWeb
Les données accessibles à CastrumWeb proviennent soit directement des informations que vous publiez ou transmettez au moyen de la plateforme, soit des informations de profil et d'interaction que la plateforme met à la disposition de l'administrateur de la page ou du compte selon ses fonctionnalités et vos paramètres de confidentialité.
Selon votre utilisation de la plateforme, CastrumWeb peut notamment avoir accès aux données suivantes :
- nom, prénom, pseudonyme ou nom de profil ;
- photographie de profil ou avatar ;
- informations rendues publiques sur votre profil ;
- commentaires, réactions, mentions, abonnements et autres interactions visibles par l'administrateur ;
- messages privés et données que vous choisissez d'y communiquer ;
- statistiques et informations agrégées mises à disposition par les outils d'Insights des plateformes.
Les informations que vous publiez dans un commentaire ou une publication publique peuvent être visibles par d'autres utilisateurs. Il est recommandé de ne pas publier d'informations confidentielles, sensibles ou privées dans un espace public.
4. Finalités et bases légales des traitements réalisés par CastrumWeb
CastrumWeb traite les données auxquelles il a accès afin de :
- administrer ses pages et comptes professionnels ;
- publier des contenus et gérer les interactions avec ceux-ci ;
- répondre aux commentaires, mentions et messages privés ;
- modérer les contenus abusifs, illicites, frauduleux, publicitaires ou manifestement hors sujet ;
- traiter les demandes d'information, de contact ou de devis adressées spontanément à CastrumWeb ;
- analyser de manière générale l'audience et les performances de ses contenus au moyen des statistiques fournies par les plateformes.
L'administration des pages, la gestion des interactions, la modération et l'analyse générale de l'audience reposent sur l'intérêt légitime de CastrumWeb à assurer sa présence professionnelle sur les réseaux sociaux, à communiquer avec son audience et à gérer ses espaces de publication, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Lorsqu'un utilisateur contacte CastrumWeb afin d'obtenir un devis, une proposition ou des informations en vue d'une éventuelle prestation, le traitement des données nécessaires à cette demande peut reposer sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Les données reçues dans le cadre d'une demande spontanée ne sont pas réutilisées par CastrumWeb pour envoyer des newsletters, des campagnes publicitaires ou des opérations de prospection non sollicitées.
FACEBOOK ET INSTAGRAM - META
5. Traitements réalisés par Meta
Pour les utilisateurs de la région européenne, Facebook et Instagram sont fournis par :
Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4, D04 X2K5
Irlande
Meta traite des données personnelles dans le cadre de la fourniture de Facebook et Instagram selon ses propres finalités, moyens, conditions d'utilisation et règles de confidentialité. CastrumWeb ne détermine pas l'ensemble des données collectées par Meta ni les traitements que Meta réalise pour ses propres finalités, notamment en matière de fonctionnement de la plateforme, sécurité, personnalisation, mesure et publicité.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Meta.
6. Statistiques Facebook et Instagram - responsabilité conjointe
Meta fournit aux administrateurs de pages et comptes professionnels des statistiques d'audience et d'interaction, notamment au moyen de ses outils d'Insights.
Pour les traitements de données personnelles nécessaires à la production des données statistiques de Page ou d'Insights couvertes par l'addendum de Meta relatif aux responsables conjoints, CastrumWeb et Meta Platforms Ireland Limited agissent en qualité de responsables conjoints du traitement, chacun dans les limites des responsabilités définies par les conditions applicables de Meta.
CastrumWeb utilise les statistiques mises à sa disposition afin d'évaluer de manière générale l'audience de ses pages et de ses contenus et d'adapter sa communication. Les statistiques fournies à CastrumWeb sont exploitées sous une forme agrégée et ne lui donnent pas, au titre des Insights, accès à une liste nominative des personnes ayant servi à leur établissement.
Des informations complémentaires sur la répartition des responsabilités sont disponibles dans l' addendum de Meta relatif aux Page Insights.
7. Traitements réalisés par LinkedIn
Pour les utilisateurs concernés dans l'Espace économique européen, LinkedIn est fourni par :
LinkedIn Ireland Unlimited Company
Wilton Plaza
Wilton Place
Dublin 2
Irlande
LinkedIn traite des données personnelles pour ses propres finalités selon ses propres conditions et sa politique de confidentialité. CastrumWeb ne détermine pas l'ensemble des données collectées par LinkedIn ni les traitements réalisés par LinkedIn pour ses propres finalités.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de LinkedIn.
8. LinkedIn Page Insights - responsabilité conjointe
LinkedIn fournit aux administrateurs de pages professionnelles des statistiques appelées Page Insights, établies notamment à partir de certaines informations de profil et d'interaction des membres.
Pour les données personnelles relatives aux membres situés dans l'Espace économique européen ou en Suisse utilisées afin de produire ces Page Insights, CastrumWeb et LinkedIn Ireland Unlimited Company agissent en qualité de responsables conjoints du traitement conformément à l'addendum de responsabilité conjointe de LinkedIn.
Les Page Insights communiqués à CastrumWeb sont fournis sous forme agrégée et ne permettent pas à CastrumWeb de rattacher ces statistiques à un membre individuel par l'intermédiaire de l'outil Page Insights.
Des informations complémentaires sur la répartition des responsabilités sont disponibles dans l' addendum LinkedIn relatif aux Page Insights.
9. Messages privés, commentaires et demandes de contact
Lorsqu'un utilisateur contacte CastrumWeb au moyen de la messagerie privée de Facebook, Instagram ou LinkedIn, les informations communiquées sont utilisées par CastrumWeb afin de comprendre la demande, d'y répondre et d'assurer le suivi de l'échange.
Lorsqu'une demande nécessite la communication d'informations plus détaillées, confidentielles ou techniques, CastrumWeb peut inviter l'utilisateur à poursuivre l'échange par courrier électronique à contact@castrumweb.com ou au moyen du formulaire disponible sur https://castrumweb.com.
Lorsque les outils de la plateforme le permettent, CastrumWeb peut modérer, masquer ou supprimer des commentaires manifestement illicites, injurieux, frauduleux, publicitaires, hors sujet ou portant atteinte aux droits de tiers ou au bon fonctionnement de ses espaces sociaux.
10. Durées de conservation
Les données qui demeurent exclusivement sur Facebook, Instagram ou LinkedIn sont conservées selon les règles et durées déterminées par la plateforme concernée.
Lorsqu'une information issue d'un réseau social est enregistrée par CastrumWeb dans ses propres systèmes afin de traiter ou suivre une demande, elle est conservée pendant une durée maximale de deux ans à compter du dernier contact lorsqu'aucune relation contractuelle n'est conclue, puis supprimée, sauf nécessité de conservation plus longue liée à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.
Si la demande débouche sur une relation contractuelle, les données nécessaires à l'établissement, à l'exécution et à la preuve de cette relation, ainsi qu'au respect des obligations légales, comptables ou fiscales applicables, peuvent être conservées pendant les durées correspondantes.
11. Destinataires
Les données traitées directement par CastrumWeb dans le cadre de ses interactions sociales sont accessibles à Tibau Meunier dans la mesure nécessaire à l'administration des comptes et au traitement des demandes. Les plateformes Meta et LinkedIn sont également destinataires ou responsables de traitements pour les données traitées au moyen de leurs propres services, selon les modalités décrites dans leurs politiques respectives.
12. Transferts de données hors de l'Espace économique européen
Meta et LinkedIn appartiennent à des groupes internationaux et peuvent traiter ou transférer certaines données en dehors de l'Espace économique européen selon l'organisation de leurs services.
Les mécanismes juridiques et garanties utilisés par les plateformes pour ces transferts sont décrits dans leurs politiques et documents contractuels respectifs. Selon la destination et le destinataire, ces transferts peuvent notamment être fondés sur une décision d'adéquation de la Commission européenne, y compris le cadre UE-États-Unis de protection des données lorsque celui-ci est applicable, ou sur des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types.
13. Décision automatisée par CastrumWeb
CastrumWeb ne prend aucune décision produisant des effets juridiques ou affectant significativement un utilisateur sur la seule base d'un traitement automatisé des données reçues au moyen de ses réseaux sociaux. Les plateformes peuvent, pour leurs propres finalités, mettre en œuvre des mécanismes automatisés ou de profilage décrits dans leurs propres politiques de confidentialité.
14. Vos droits concernant les traitements réalisés par CastrumWeb
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez, selon la nature et la base légale du traitement, d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition. Lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies, vous pouvez également bénéficier d'un droit à la portabilité.
Pour exercer un droit concernant un traitement réalisé directement par CastrumWeb, vous pouvez écrire à contact@castrumweb.com ou par courrier à :
Tibau Meunier
68 rue Henri Barbusse
83660 Carnoules - France
Lorsque cela est nécessaire pour éviter une divulgation à une personne non autorisée, CastrumWeb peut demander des informations permettant de vérifier l'identité du demandeur. Une copie d'un titre d'identité n'est demandée que lorsque cette vérification ne peut raisonnablement être effectuée autrement.
15. Exercice des droits auprès de Meta et LinkedIn
Pour les traitements réalisés par Meta ou LinkedIn pour leurs finalités propres, les demandes relatives aux droits des personnes doivent être exercées auprès de la plateforme concernée au moyen de ses paramètres, outils de confidentialité ou formulaires dédiés.
Lorsqu'une demande concerne un traitement relevant de la responsabilité conjointe pour les Page Insights, elle peut également être adressée à CastrumWeb. CastrumWeb transmettra ou traitera la demande en coopération avec la plateforme concernée conformément à l'accord de responsabilité conjointe applicable.
16. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles porte atteinte à vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente et notamment, lorsque la CNIL est compétente, auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés. Les modalités de saisine sont disponibles sur le site de la CNIL.
17. Mise à jour de la présente politique
La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l'évolution des pages sociales de CastrumWeb, des fonctionnalités proposées par les plateformes, des traitements effectivement réalisés ou des règles applicables.
Dernière mise à jour : 3 septembre 2026.